Proteção de Dados

Política de Privacidade

Última atualização: Dezembro 2024

A Favela-República Tour está comprometida com a proteção da sua privacidade. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais.

Dados que Coletamos

  • Nome completo e informações de contato (e-mail, telefone)
  • Informações de reserva (data, horário, número de participantes)
  • Preferências de idioma e nacionalidade
  • Feedback e avaliações dos tours

Como Usamos seus Dados

  • Processar e confirmar suas reservas de tour
  • Enviar informações importantes sobre seu tour
  • Melhorar nossos serviços com base em feedback
  • Cumprir obrigações legais e de segurança

Proteção de Dados

  • Criptografia SSL em todas as transmissões
  • Acesso restrito apenas a funcionários autorizados
  • Não vendemos ou compartilhamos dados com terceiros para marketing
  • Conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados)

Seus Direitos

  • Acesso aos seus dados pessoais a qualquer momento
  • Correção de informações incorretas ou desatualizadas
  • Exclusão dos seus dados mediante solicitação
  • Revogação de consentimento para comunicações

Cookies e Rastreamento

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Retenção de Dados

  • Dados de reserva: mantidos por 5 anos para fins fiscais
  • Feedback e avaliações: mantidos indefinidamente (anonimizados)
  • Dados de contato: excluídos após 2 anos de inatividade
  • Você pode solicitar exclusão antecipada a qualquer momento

Contato

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